客室に関して

Q. 全部屋オーシャンビューですか
A. オーシャンビューと工場夜景側がございます。ご希望の場合はお伝えください。

Q. 子供用のパジャマはありますか
A. 浴衣をご用意致しております(対応サイズ:100~110cm/115~125cm/130~140cm)

Q. インターネットはどこで使えますか?また、パソコンの貸し出しはありますか
A. 客室内、また1階パブリックスペースでWi-Fiをご利用頂けます。また、貸し出し用パソコンをご用意してございます(1,080円/1日)

Q. ホテルでの貸し出し備品を教えてください
A. アイロン、ズボンプレッサー、電源変換器、パソコン等ご用意致しております

Q. 客室は全室禁煙とありますが喫煙所はどこにありますか
A. 喫煙コーナーは、1階庭スペースと2階にございます

Q. 部屋は知人(家族)同士近くにしていただくことはできますか
A. 出来る限り対応させて頂きます

食事に関して

Q. 食事が付いていないプランの場合、レストランの予約は必要ですか
A. 予約なしでもご利用頂けますが、チェックインの時にお申し出頂ければ幸いです

Q. レストランで子供も食事できますか
A. ご利用可能です

Q. アレルギーの対応はできますか
A. 出来る限り対応させて頂きます

Q. お酒はどのようなものが置いてありますか
A. ビール、日本酒、ウイスキー、ワイン、焼酎他スピリッツ類等ご用意しております

Q. レストランの営業時間を教えてください
A. 朝食 7:00 ~ 9:00/昼食 11:30 ~ 14:00/夕食 17:00 ~ 21:00

Q. レストランの席の指定はできますか
A. 席に余裕がございましたら対応させて頂きます

Q. ルームサービスはありますか
A. サラダ&パスタ、ビーフカレー&サラダ等サービス可能です

Q. 売店で食べ物は販売していますか
A. カップ麺、スナック菓子等を販売しております(営業時間 8:00~22:00)

Q. 近くに飲食店はありますか
A. お車で15分以内の距離にございます

施設・サービスについて

Q. レストランのみの利用はできますか
A. ご利用頂けます

Q. プールのみの利用はできますか
A. ご利用可能です。料金は 大人 1,500円、お子様 500円(※ご宿泊者無料)営業時間は 11:00 ~ 21:00となっております

Q. バーベキューのみの利用はできますか
A. ご利用可能です。ミート、シーフード共 5,000円~(飲放題付)となっております

Q. 駐車場は無料ですか 予約は必要ですか
A. 駐車料金は無料で、大型車以外予約は必要ございません

Q. お土産を購入できるショップはありますか
A. 1階にございます

Q. コインランドリーやクリーニングサービスはありますか
A. コインランドリーは別館研修棟(濯乾燥 500円/洗濯のみ 300円/乾燥のみ 100円)またクリーニングはフロントにお申し付け下さいませ

予約に関して

Q. 宿泊予約は何日前からできますか
A. 1年前より承っております。インターネットの予約受付は半年前から可能です。

Q. クレジットカードは使えますか
A. ご使用可能です

Q. キャンセル規定を教えてください
A.・一般(~14名様)(不泊)100%(当日)80%(前日)20%
 ・団体(15~99名様)(不泊)100%(当日)80%(前日)20%(9日前)10%
 ・団体(100名様以上)(不泊) 100%(当日)100%(前日)80%(9日前)20%

その他

Q. 最寄りの駅はどこですか 送迎はしていただけますか
A. JR瀬戸大橋線 児島駅です。送迎につきましては事前にご用命下さい

Q. ホテルに門限はありますか
A. ございません。24時間対応可能です

Q. チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かっていただけますか
A. 無料でお預かりさせて頂きます

Q. ペットは宿泊できますか
A. ペットのご同伴はお断りさせて頂いております

Q. 最終チェックイン時間を教えてください
A. ご到着が18時以降になる場合は、事前にお知らせ下さいませ

Q. 周辺観光地の割引券は扱っていますか
A. 申し訳ございませんが、お取り扱いは致しておりません

Q. 記念日のお祝いなど手配していただくことはできますか
A. お誕生日ケーキ等、出来る限り対応させて頂きます